“
Het probleem is opgelost en was achteraf simpel; accu en accukabel vervangen, bijna €800. Niks ingewikkelds aan maar ik schrok van het bedrag, dat vooraf op max. €500 was geschat. Niet dus. Wat er ook mis ging is dat hun niet vertrouwde; veel te veel gepraat, alles werd aan je als een klein kind uitgelegd alsof het heel ingewikkeld was. Echt luisteren doen ze niet, ze praten vooral veel om de regie in het gesprek maar te houden. Je hoort dat ze daarin veel oefening hebben gehad. Ogenschijnlijk vriendelijk maar ik vond het een onprettige ervaring.
„